Politique de confidentialité
Quelles données sont collectées ?
Lors d’une réservation, nous collectons uniquement les informations nécessaires : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse d’intervention, code postal, ville, catégorie de prestation et informations complémentaires éventuelles. Aucune donnée bancaire n’est collectée.
Pourquoi ces données ?
Ces données servent à gérer votre rendez-vous : confirmation, rappel 24 h avant, annulation et organisation de l’intervention à domicile.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement et sur l’exécution du service demandé. [à confirmer par le responsable]
Combien de temps sont-elles conservées ?
Durée de conservation : [à définir par le responsable]. Les données liées aux rendez-vous annulés ou terminés sont conservées le temps nécessaire à la gestion et au suivi, puis supprimées selon la politique définie.
Qui a accès à ces données ?
Seul le professionnel autorisé accède aux informations nécessaires à l’intervention. Les prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, notifications) peuvent traiter certaines données pour le compte du responsable. [à préciser]
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez : [email protected].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires. Un cookie technique strictement nécessaire est utilisé uniquement pour la session d’administration (authentification). Aucun consentement n’est requis pour ce cookie essentiel.